Samordnet kommunikasjon (UC) er et ord som brukes mye i den moderne kommunikasjonen. Hos Aastra betyr det at ulike medier, for eksempel e-post, telefoni, faks og video, implementeres i en og samme løsning. Med moderne teknologi fra Aastra kan medarbeidere samarbeide uansett hvor de befinner seg. Mobile ansatte kommuniserer på rimeligste og mest effektive måte med de samme funksjonene som de har tilgang til på kontoret.
Tilgjengelighet er en grunnleggende forutsetning for å lykkes i forretninger. Selv om det finnes ulike medier i dag, er telefonen vanligvis førstevalget for de fleste i dag. Det viktigste er imidlertid at kunden faktisk får ta i deg!
Øk produktiviteten
Det er sløsing med tid å legge igjen flere talebeskjeder og e-poster. De ansatte er mer produktive når de kan velge hvordan de skal kommunisere på den mest effektive måten. Via integrasjon med ledende samarbeidsprogrammer som Microsoft® Lync™ og IBM® Lotus® Sametime® har Aastras Unified Communication løsninger kombinert tilstedeværelsesinformasjon med flere kommunikasjonsmåter og forbedret de ansattes effektivitet.
Reager raskere på kundehenvendelser
Ved å samle og forenkle de mange kommunikasjonsmåtene som er tilgjengelige, kan Aastras Unified Communication løsninger hjelpe de ansatte til å kommunisere på den mest effektive måten. Dette betyr at svarene kommer raskere, og kundeservicen styrkes ytterligere.
Aastra løsninger
Aastra satser bare på bedriftskommunikasjon og har en av de mest komplette porteføljene for UC løsninger med individuell tilpasning for å etterkomme kundenes krav. Dette omfatter funksjonell samtalehåndtering for små og mellomstore bedrifter, skalerbarhet for store selskaper samt integrert mobilitet og kontaktsenter løsninger, samt en rekke terminaler. Aastra har sterkt fokus på åpne standarder og bidrar til at bedriftene kan kommunisere og samarbeide på en mer effektiv måte. Aastras løsninger støtter ikke bare tradisjonelle telefoner, men også andre innovative kommunikasjonssystemer. Målet er å samordre ulike tjenester som, tale, e-post, video, chatting, osv. og tilby dem i ett enkelt brukergrensesnitt.
Aastra InAttend sentralbord
InAttend sentralbord er selve kjernen i Aastras samhandlingsløsninger. InAttend er et multi-funksjon sentralbord som er basert på åpne standarder og gir deg viktige samarbeidsfunksjoner, som for eksempel avanserte søkemuligheter, kalender integrasjon, presence informasjon fra Microsoft® Lync™ og IBM® Lotus® Sametime®, linje status, oversikt over aktiviteter, SMS og en rekke andre funksjoner.